Телефонное интервью

Телефонное интервью – один из наиболее удобных способов проведения коротких блиц-опросов. Подобный вид исследований способствует сбору информации по различным темам. Проведение телефонных опросов доверено исключительно профессиональным операторам, так как разговор ограничен по времени, и в минимальный промежуток необходимо задать все подготовленные вопросы. Мы производим работы как по общей базе, включая в статистику людей без принципа стандартизации, а также используем базу абонентов, ранее участвовавших в исследованиях, информация о социальной принадлежности и психотипе которых сохранилась у нас.

Как проводится опрос и какую информацию позволяет собрать?

Телефонное интервью производится с использованием городских телефонных номеров, для поиска которых применяется стандартный справочник или наша личная база абонентов. Разговор длится сравнительно недолго и, как правило, не превышает 10 минут – время комфортного разговора. Крайне важным является мастерство оператора, так как в ограниченный период времени должны быть доходчиво заданы все необходимые вопросы и приняты ответы респондента. Телефонный формат общения и минимальное затрачиваемое время подходят для проведения массовых опросов, с целью формирования общей, усредненной статистики.

Стоимость телефонного интервью незначительна, а значит, исследования могут быть произведены за более низкую цену. Информация, полученная в ходе интервью, фиксируется специальной техникой, далее проходит обработку, и из нее составляются информационные отчеты, графики и схемы потребительских симпатий, достоинств и недостатков продукции.

Оперативность и профессионализм

Мы имеем штат подготовленных операторов, а также все необходимое оборудование для проведения телефонных интервью. Высокая пропускная способность Call-центра делает возможным обработку максимального количества звонков в минимальный период. Операторы подготовлены к интервью и работают по заранее составленным спискам основных вопросов, касающихся конкретного продукта. Выберите нашу помощь, если нужны профессиональные и недорогие услуги.